Marketingberatung für mehr Umsatz – Kundennutzen ermitteln und USPs entwickeln
Beratung für Marketing und Vertrieb
Im letzten Blog “Ziel-und Zielgruppendefinition” wurde das Fundament für eine erfolgreiche Marketingberatung und Marketingstrategie vorgestellt. Unternehmen können langfristig nur dann erfolgreich sein, wenn Sie wissen, wer die Hauptzielgruppe ist, wie die Zielgruppe “tickt” und wo sich die Zielgruppe aufhält. Hierbei muss eine regelmäßige Marktforschung betrieben werden, sodass eine maximale Markttransparenz erfolgen kann. In diesem Beitrag werden weitere wichtige Themen erwähnt, welche für eine erfolgreiche Marketingstrategie in Betracht gezogen werden müssen.
Marketingberatung – Themen:
- Alleinstellungsmerkmal (USP) entwickeln – einzigartig sein!
Der Unique Selling Proposition (USP) ist Ihr Kundenversprechen! Alleinstellungsmerkmale unterstützen dabei, sich mit dem eigenen Produkt oder mit der eigenen Dienstleistung von der Konkurrenz abzuheben – für die Zielgruppe besonders zu sein! Dabei ist es entscheidend, den Hauptnutzen für die Zielgruppe zu identifizieren und definieren. Wird ein nachvollziehbarer Wert oder Nutzen dargestellt, erleichtert dies die Kundenkommunikation innerhalb eines Verkaufsgespräches. Ein wirksames Alleinstellungsmerkmal sollte auf die Zielgruppe angepasst sein.
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„Eine Bedarfsanalyse und eine erfolgreiche Beziehung zum Kunden innerhalb eines Verkaufsgespräches durchzuführen und aufzubauen ist essentiell für einen erfolgreichen Abschluss. Wenn ich meinen Kunden kenne, verkaufe ich ihm genau das, was er möchte – den maximalen Nutzen. Eine erfolgreiche Kunden-Nutzen-Argumentation hilft beim Preisgespräch. Der Preis wird nur dann eine wesentliche Rolle spielen, wenn der potentielle Käufer keinen eigenen Nutzen oder Wert erkannt hat – er ist schlichtweg noch nicht überzeugt davon.“
Carmelo Carmeni – Marketing- und Vertriebsberater bei der CARMA Marketingagentur
Alleinstellungsmerkmale entwickeln – Der Weg zum eigenen USP:
- Markt- und Zielgruppe identifizieren
- Wettbewerbsanalyse
- Kundenwünsche ermitteln
- Trends ermitteln
- Produkt- oder Dienstleistungseigenschaften definieren
- Problemlösungen entwickeln (Kunden-Nutzen)
- Regelmäßig prüfen, ob das Alleinstellungsmerkmal immer noch einzigartig ist.
- Der Marketingplan – Die Strategieentwicklung
Der Marketingplan ist die Betriebsanleitung für jegliche Maßnahmen, sodass die vordefinierten Marketing- und Unternehmensziele erreicht werden. Ein Marketingplan zeigt auf, welche Aufgaben und Tätigkeiten bis zu einem bestimmten Zeitpunkt und von welcher Person oder Abteilung erfolgreich durchgeführt werden muss. Ein Marketingplan ist ein Wegweiser, der eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit reibungslos und erfolgreich ermöglicht. Wichtig ist, dass SMARTE-Ziele definiert wurden. Nur dann kann überprüft werden, mit welchem Aufwand welche Ziele erreicht wurden. Ebenso kann die Wirtschaftlichkeit der Marketing- und Kommunikationsaktivitäten einfacher bewertet werden. Der Marketingplan sollte regelmäßig überprüft und bei Zielabweichungen zwingend angepasst werden.
Beispiel Marketingplan – Inhalte:
1. UNTERNEHMENSZUSAMMENFASSUNG
1.1 UNTERNEHMEN
2. SITUATIONSANALYSE
2.1 5C ANALYSE
2.1.1 COMPANY (UNTERNEHMEN)
2.1.2 COLLABORATORS (ZUSAMMENARBEIT MIT)
2.1.3 CUSTOMERS (KUNDEN)
2.1.4 COMPETITORS (WETTBEWERBER)
2.1.5 CLIMATE (UMFELD)
2.2 SWOT ANALYSE KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
3. KERN KOMPETENZEN
3.1 KERNKOMPETENZ
4. ZIELE
4.1 UNTERNEHMENSZIELE
4.2 SALES ZIELE
4.3 KOMMUNIKATIONS ZIELE
5. ZIEL MARKT
5.1 INFORMATIONSBESCHAFFUNG
5.2 PAIN POINTS.
6. MARKETING STRATEGIE
6.1 KÄUFER ZYKLUS
6.2 ALLEINSTELLUNGSMERKMAL (USP)
6.3 MARKETING MIX – 4Ps
6.3.1 PRODUCT (PRODUKT)
6.3.2 PRICE (PREIS)
6.3.3 PLACE (DISTRIBUTION)
6.3.4 PROMOTION (KOMMUNIKATION)
6.4 POSITIONIERUNG
7. BENCHMARKING
7.1 BENCHMARKS
8. RÜCKBLICK 2019
8.1 Social Media
8.2 Website / Blog
8.3 Online Banner / Google Adwords
8.4 Sonstiges
CARMA – Die Marketingagentur in der Ortenau
Das Team der CARMA – Marketingagentur berät Unternehmen vollumfänglich, sodass Marketing- und Unternehmensziele langfristig erreicht werden. Mit einem individuellen und regelmäßig angepassten Marketing-Action-Plan garantieren wir gemeinsamen Erfolg.
Sie möchten sich auch beraten lassen – wir freuen uns auf ein Erstgespräch!
