Marketingberatung für mehr Umsatz – Ziel-und Zielgruppendefinition
Beratung für Marketing und Vertrieb
Der Unternehmenserfolg ist abhängig von unterschiedlichen Faktoren. Ein Zusammenspiel zwischen Kunden, Mitarbeitern, Produkten und weitere Themen sind essentiell für den Erfolg. Im “daily business” verliert man leider oft das große Ziel.
“Ein externer Steuerberater wird für die Finanzen hinzugezogen, der Bankberater unterstützt Unternehmen in unterschiedliche Anlagethemen, der Anwalt beratschlagt zu rechtlichen Themen – CARMA berät Unternehmen im Marketing.”
Carmelo Carmeni – Marketing- und Vertriebsberater bei der CARMA Marketingagentur
Jede Marketingberatung muss individuell sein. Folgende Themen sollten jedoch mit jedem Unternehmen besprochen werden.
Marketingberatung – Themen:
- SMARTE-Ziele definieren
Marketingziele müssen stets so definiert werden, dass eine Kontrolle des Erreichten möglich ist. Weiter sollte eine zeitliche Angabe und ein exaktes Ziel definiert werden, um zu prüfen, wann und was erreicht werden soll. Wichtig und nicht zu vernachlässigen ist, dass Unternehmensziele und auch die Ziele des Marketings im Machbaren der Ressourcen liegen.
Wichtig ist neben der smarten Formulierung die Differenzierung zwischen quantitativen Marketingzielen (wie etwa mehr Umsatz) und qualitative Marketingziele (wie beispielsweise besseres Image, oder die Erhöhung der Kundenzufriedenheit).
Marketingziel – Beispiel:
“Wir möchten mit dem Zuwachs im Vertriebsinnendienst und die Marketingunterstützung von der CARMA Agentur, die Kundenzufriedenheit erhöhen und den Absatz um 10 Prozent, im Vergleich zum Vorjahr, bis Anfang 2022 steigern.”
- Situationsanalyse – Was kann mein Unternehmen?
Grundwissen für eine erfolgreiche Situationsanalyse sind Informationen vom Markt, indem das Unternehmen wirtschaftet. Hier sollte zunächst forensisch Wissen gesammelt und Fragen beantwortet werden:
- Wie tickt mein Markt, indem ich meine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchte?
- Wo sind meine Kunden?
- Wo sind meine Lieferanten?
- Welche Kaufmerkmale haben meine Kunden?
- Welche Medien konsumieren meine Kunden?
- Was und wo sitzt der Wettbewerb?
Diese und weitere Marktinformationen sollten vorerst über eine Marktforschung gesammelt werden, sodass ein Unternehmen exakt die eigenen Stärken und Schwächen sowie eine aussagekräftige Chancen-Risiko Analyse durchführen kann.
Nach der Zielgruppen- und Zieldefinition müssen im nächsten Schritt der Kundennutzen, die Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens sowie die Positionierungsstrategie festgelegt werden. Daraus resultieren schlussendlich individuelle Marketingmaßnahmen, sodass die vordefinierten smarten Ziele erreicht werden.
CARMA – Die Marketingagentur in der Ortenau
Das Team der CARMA – Marketingagentur berät Unternehmen vollumfänglich bei der Zieldefinition und Zielgruppenanalyse. Sie möchten sich auch beraten lassen – wir freuen uns auf ein Erstgespräch!
